APDEJT.si

Število pritožb strank glede storitev nemške pošte Deutsche Post in DHL je doseglo rekordne ravni. Stranke so poročale predvsem o zamujenih ali napačno dostavljenih pošiljkah, kar je povzročilo veliko nezadovoljstvo. Podjetje je priznalo težave, vendar razlogi za to stanje ostajajo neznani, kar kaže na eno najslabših obdobij za nemško podjetje.

Potnik je izrazil nezadovoljstvo nad izjemno majhnimi sedeži na letalu družbe Singapore Airlines, ki so celo manjši od tistih na letalih nizkocenovnega prevoznika Scoot. Situacijo je poslabšalo še dejstvo, da je sopotnik takoj zaspal in razširil komolce.

V mestu Boulogne-sur-Mer v Franciji je mati vložila tožbo proti frizerki salona "Kev JL", ker naj bi bila pričeska njene 15-letne hčerke po podaljševanju las neuspešna. Mati je izrazila nezadovoljstvo na družbenih omrežjih in zahteva odškodnino za 'grozljivo' storitev, ki jo je plačala 260 evrov. Frizerka se brani pred očitki.

Uporabniki platforme za prodajo rabljenih oblačil Vinted so izrazili nezadovoljstvo in ogorčenje zaradi uvedbe novega sistema za določanje velikosti oblačil. Sprememba je povzročila zmedo in jezo med uporabniki, ki menijo, da so nove velikosti netočne in neustrezne.

Promocijska akcija '7 za ceno 2' v trgovinah Albert Heijn je povzročila kaos, prazne police in nezadovoljstvo med kupci v Belgiji. Mnogi kupci, ki niso mogli kupiti izdelkov v promociji zaradi izčrpanih zalog, niso prejeli obljubljenih kuponov za kasnejši nakup s popustom, kar je dodatno razjezilo kupce. Kupci poročajo, da jim osebje trgovine noče izdati kuponov. Podjetje Albert Heijn se je odzvalo z izjavo, da naj bi promocija kupce razveselila.

Voznik tovornjaka je doživel veliko razočaranje v igralnici, ko mu je samo en simbol manjkal do osvojitve jackpota, nato pa se je igralni avtomat zataknil. Dogodek se je zgodil v igralnici Holland Casino.

Nemška družina Veronike Hermel je doživela veliko razočaranje ob prihodu v počitniško hišo na Hrvaškem, za katero so plačali 2500 evrov za 12 dni. Kot poroča nemški Stern, je bila hiša v slabem stanju in ni ustrezala obljubljenemu. Turisti so bili šokirani nad stanjem hiše z bazenom.

Stranke vse pogosteje uporabljajo bojkot kot način izražanja nezadovoljstva z vrednotami, kakovostjo izdelkov ali poslovnimi odločitvami podjetij. Medtem ko lahko izguba ene stranke manjša podjetja močno prizadene, imajo večji bojkoti, kot je izogibanje trgovini Target po ukinitvi programov DEI, bistveno večji vpliv. Podobno je restavracija Cracker Barrel poskušala kupiti lojalnost strank z novo podobo in naložbo 700 milijonov dolarjev, kar pa je namesto tega povzročilo nezadovoljstvo med potrošniki, ki so bili vajeni tradicionalnega videza restavracije.

Približno 172 nizozemskih turistov je obtičalo na letališču v Faru na Portugalskem, ko je bila njihova načrtovana vrnitev v domovino z letalsko družbo Transavia odpovedana. Potniki so izrazili veliko nezadovoljstvo in se počutijo zapuščene, saj menijo, da jim družba Transavia ni nudila ustrezne pomoči ali podpore v tej situaciji.

Turisti, predvsem Romuni, ki živijo v tujini, so izrazili nezadovoljstvo s cenami in ponudbo v letovišču Băile Felix v Romuniji. Kljub živahnemu vzdušju in raznolikim možnostim za zabavo se pritožujejo, da so cene previsoke, ponekod celo višje kot v drugih priljubljenih evropskih destinacijah. Zaradi visokih cen so tudi nekatere plaže v Romuniji med tednom prazne, saj si turisti le redko privoščijo najem ležalnikov in senčnikov.